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產(chǎn)品功能

全渠道客服

一平臺集中展示，統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)全面捕捉電話、郵件、在線咨詢、APP、微信、QQ等多個入口用戶，節(jié)省客服平臺間來回切換時間。

強大工單系統(tǒng)

強大靈活的工單系統(tǒng)，通過一張工單將全員連接起來，跨越部門之間的隔閡，充分調(diào)動起團隊協(xié)作的積極性。

智能機器人客服

機器人與人工客服完美融合，通過設(shè)定海量詞條,準(zhǔn)確識別用戶問題，快速精準(zhǔn)回應(yīng),避免多次回答重復(fù)性問題,及時回復(fù),讓客戶更加滿意。

適用場景

  • 會員中心

  • 服務(wù)熱線

  • 收費功能

  • 預(yù)約服務(wù)

  • 公共服務(wù)

產(chǎn)品優(yōu)勢

  • 穩(wěn)定可靠

  • 數(shù)據(jù)安全

  • 移動便捷

  • 智能化

  • 功能豐富

  • 成本低廉

  • 彈性擴展

  • 多渠道多媒體

在
線
咨
詢